最近抖音小店新规频频,7月才开始 ,抖音小店就陆陆续续出了不少新规。7月4日,抖音小店又更新了发货规则,重新定义了现货发货模式、阶梯发货模式和预售发货模式。不同发货模式下的发货及揽收时效要求不同,具体要求如下:
一、现货发货模式
1.普通发货
- 发货时效要求:消费者下单成功后,商家需在48小时内发货完成;部分特殊类目可自主设置【2-15天】的发货时间,具体类目以商家后台展示为准。
- 揽收时效要求:消费者下单72小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
2.极速发货
附:极速发货功能介绍
1)【当日发货】:近30日,满足每日当日发货率≥95%且24小时揽收及时率≥90%的商家可使用该发货模式。
- 发货时效要求:默认下单截单时间为16:00,当日16:00前下单成功的订单,需在当日23:59:59前发货完成;当日16:00后下单成功的订单,需在次日23:59:59前发货完成;
- 揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
2)【24小时发货】:近30日,满足每日24小时发货率≥95%且24小时揽收及时率≥90%的商家可使用该发货模式。
- 发货时间要求:需在消费者下单成功后24小时内发货;
- 揽收时间要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
二、阶梯发货
时效要求:即商家对同一商品,可灵活设置不同的发货时间。商家选择此种发货模式后,可支持分别设置【现货库存】和【阶梯发货库存】。
1.发货时效要求
- 商品发布成功后,先售卖【现货库存】,现货订单发货时效要求执行现货发货模式下的发货时效要求。
- 现货库存售罄后,售卖【阶梯发货库存】,此部分订单须以设置的【阶梯发货时间】进行发货,阶梯发货时效支持3-5天设置,具体时限以后台相应页面显示为准,商家应在承诺发货时效内发货。
2.揽收时效要求
- 【现货库存】揽收时效要求执行现货发货模式下的揽收时效要求;
- 【阶梯发货库存】商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
3.使用条件
商家需同时满足以下条件,方可使用【阶梯发货】:
- 订单交易情况:店铺近60天现货订单交易比例大于等于50%;
- 商家分层:非新手村商家;
- 商家体验分:近1周商家平均体验分大于等于4.6分;
- 库存比例:阶梯发货模式下创建的现货库存比例需大于等于50%;
三、预售发货模式
即商家设置预售活动,活动结束后,在承诺发货时效内进行发货。
平台支持商家选择全款预售及定金预售两种预售模式。详情参见《预售业务管理规则》:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/108086
- 发货时效要求:预售活动周期结束后,商家需在承诺发货时效内完成发货,商家自行设置,具体时效以平台相应页面显示为准。
- 揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
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