抖音小店注意事项有哪些？一篇文章搞清小店违规雷区？

1、要注意售后服务问题的处理

商家需及时解决消费者的售后问题，如存在不接听消费者来电、售后联系方式无效、无故拒绝消费者售后请求、超时不回复客服请求等情况，平台将扣除一定的保证金。

2、商家出现以下行为会被扣保证金

1、  包邮及货到付款订单，商家退款时扣除发货运费、货到付款手续费，或者扣除其他平台不允许扣除的款项。

2、商家无故或未与消费者协商一致取消订单。

3、商家售后联系方式无效。

4、商家无故拒收或因地址/联系方式不明确导致消费者无法退换货，或退换货商品无人签收。

5、商家无故拒绝消费者售后请求。

6、三包类商品，商家无法或拒绝提供三包服务。

以上行为每出现一次违规行为，扣除保证金500元。

ps：当你一不小心出现了违规情况，商品被封禁或者被扣除保证金，并不是没办法了，你可以申请申诉！申诉成功这些处罚就会撤销！

3、三次以上发布非约定商品被封店！

抖音小店注意事项中，发布非约商品被处罚的案例比比皆是，所以这点我们也要格外注意！

发布非约定商品的处罚规则是：

未经平台许可而发布特性品牌或类目的商品超过三次及以上，就会被清退店铺，且扣除所有保证金以及违规所得货款。

4、虚假宣传

虚假宣传是抖音小店运营尤其要注意的违规操作！很多小伙伴就败倒在这一环，因为实在是太容易犯了！为了说我们自己的产品有多好，很多小伙伴就容易虚假宣传，给产品进行虚假包装，被扣保证金！

宣传的商品款式、样式、颜色、图案、材质、形状等与实际商品不相符，这都是属于虚假宣传。举例子：视频内容中分享的红色帽子，购物车的商品是款式都不一样的绿色帽子!

宣传自己的产品是“国家级”、“全国第一”、“绝无仅有”、“顶级”、“第一品牌”、“最佳”等《广告法》中的禁用词汇，也是违规的！

另外还有小伙伴为了说自己的产品性价比有多高，多物美价廉，会使用全网最低价、政府定价、极品价等其他用户无法做出比较及参考的价格表述进行宣传。

这就是虚构原价，也是会被处罚的！

被判定为虚假宣传后，商家会收到什么处理？ 

• 情节轻微，商品封禁，每出现一次违规，扣除保证金100元。
• 情节一般，每出现一次违规，扣除保证金200元。
• 情节严重，每出现一次违规，扣除保证金2000元。

5、反复发布售卖违规被禁同类商品

发布或者上传同类违规商品3次或3次以上，店铺就可能被清退，且扣除保证金，永不合作。

6、低价诱导成交被封店

低价诱导指的是，通过低于市场价的超低价格诱导消费者下单，然后以“货到付款”等名义要求消费者支付尾款。这种操作不仅影响消费者体验，还可能构成欺诈，会受到平台处罚

另外，了解了抖音小店注意事项后，想要小店爆单赚取收益，你还要了解清楚以下问题

比如——

抖音小店自然流量怎么获取更多？

抖音小店店铺体验分低怎么办？

抖音小店无货源项目怎么选品对接达人？

抖音小店批量上架商品会违规吗？

想要了解以上问题的同学，欢迎加智邦包老师微信：v15162569168，一对一咨询了解。