运营抖音小店,规则非常多,包括商品上架、发货、售后、体验分等等。
根据不同的违规情况,会有不同程度的处罚,包括但不限于预警提示、限制货款提现、扣罚违约金、关联店铺处罚、清退店铺等等。
我们2020年刚开始做抖音小店的时候,也因为不熟悉规则违规过,被封禁商品、扣保证金,各种情况都有。
商品差评率高被下架
虚假销量违规
但是掌握了平台的规则和玩法之后,我们已经能够保证自己的店铺正常运营了。
下面是我们总结的一些抖音小店运营注意事项,帮你避免踩坑。
1、不要乱发商品
抖音小店违规最多的点就是商品发布有问题,包括类目错放、没有资质、有敏感词等等。
抖音小店上架商品时,从标题、到主图、规格、价格、详情页等,所有细节都应该按照要求去编辑,否则就容易违规。
如果你想要商品入池被推荐,就更需要按照要求取优化商品。
包括但不限于:主图清晰、不要拼接、不要水印,选择正确的类目,不要频繁调价格,不要重复铺货,商品材质要与描述相符,需要资质的商品一定要上传资质等等。
2、不要忽视店铺体验分
新手期商家体验分至少要过4.0分,因为平台对新手期商家动态考核的标准就是4.0,动态考核不通过会被延长账期,且不能使用精选联盟推广商品。
非新手期商家体验分至少要过4.2分,精选联盟的基本准入标准就是4.2分。另外,体验分高于4.3分,才能被推荐到商城获得流量。达人也会更愿意找体验分高的商家合作。
总的来说,抖音小店体验分越高,流量加权越大,运营抖音小店一定要维护好体验分。
3、千万别搞虚假宣传、虚假交易
材质虚假、功效虚假、虚假宣传,虚假销量等等,所有跟作假的操作都是会被平台检测到,然后被处罚。情节严重的直接扣保证金。
4、违规内容、低质内容别出现
违规内容、低质内容包括但不限于,发布有色情、血腥的内容,站外引流、不正当竞争、低质营销等等,这些都会违规被处罚。
以上这些还只是抖店运营规则中的一小部分,还有发货、揽件、铺货、IM回复率、售后处理、引流宣传等各方面的操作都是有相关规则约束的。
我们把抖店运营容易违规的内容也整理了一份资料,有需要的朋友可以加智邦包老师微信:zhibang2205 (备注:小店违规)免费领取。
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