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如何获取抖音直播间自然流量?

抖音直播间自然流量主要从哪来?

抖音直播间自然流量主要会出现在以下几个场景中,向用户进行内容推荐,为商家带来流量:

如何经营好抖音直播间自然流量?

如果想获取更多抖音直播间自然流量,商家需在经营的4个核心节点中关注对应的经营要素,通过持续优化,以实现核心数据的提升。

这四个节点分别为:
1)内容创作;
2)内容分发;
3)成单购买;
4)售后反馈

2.1内容创作时,关注规则遵守:

内容创作阶段(即视频创作和直播时),商家需要注意学习内容规则,避免出现内容违规的情况。若已出现违规,务必需引起重视,减少重复违规。

2.2内容分发时,关注内容价值:

在内容分发阶段,商家除了避免违规外,还需重点关注用户对内容的反馈。

具体体现在互动率、留存时长等内容价值的提升。内容价值和流量的分发之间有一定正相关影响,高价值的内容有助于抖音直播间自然流量的获取。

2.3成单购买时,关注转化效率:

当商家在创作内容时,需同时关注留存用户的电商转化效率。

直播间高效率的电商转化,有助于获取抖音直播间自然流量。从用户进入直播间开始,到最后交易成单产生gmv的过程,可以简单视为下单各环节点击率与转化率的数据漏斗,每一个数据都对转化的效率有直接影响,如购物车的点击率/商品转化率等。

2.4售后反馈时,关注服务质量:

用户下单成交、完成购物体验反馈后,才是一条较为完整的交易链路。一般情况下,差评率、品退率、投诉率,体验分等指标若表现较差,均会对自然流量的获取有一定负面影响。

①差评率:用户成交后对订单评价为差评的概率,差评订单数 / 评价订单数;
②品退率:用户退货且选择品质原因的概率,品质原因退货订单数 / 支付订单数;
③投诉率:用户成交后发生投诉的概率,投诉订单数 / 支付订单数;
④体验分:由商家近90天内的商品体验、物流服务及服务态度综合计算得出;

不同流量渠道间的影响关系:

Q1:历史经营中付费流量占比过高,自然流量一直没有明显提升迹象,请问有哪些建议?
A1:调优自身的货品结构、主播话术、视觉内容等基本功,把付费流量进入用户的互动/转化做得更好。

Q2:短视频引流用户在直播间有较好的成交效果,对直播的自然流量引入会有帮助嘛?
A2:短视频为直播间导流用户有较好的互动/转化情况下,对抖音直播间自然流量获取有一定帮助。

4.2自然流量经营的常见问题:

Q1:刚开播时会有自然流量突涨情况,而开播10分钟后流量就开始下降,是什么原因?
A1:可能存在历史经营结果较好,而次日开播后经营数据出现明显下滑,建议具体场次具体分析。

Q2:整体经营过程中出现增长瓶颈,自然流量难以增长时,有哪些提升重点?
A2:做好内容/好商品/好服务,建议针对经营四要素做拆解学习,减少违规及治理指标的负向影响,探索转化/互动等经营指标的增长新方法。

Q3:客单价低的商品转化率高,但是会引起gpm下降,如何平衡转化率和gpm之间的关系?
A3:抖音直播间自然流量分发非考虑单一元素,建议做好商品质量的前提下,根据自身货品供应能力做不同货品组合做搭配测试,找到自身直播间的提升方向。

4.3其他类常见问题:
Q1:品牌店铺大多数都有蓝V企业认证,蓝V号和普通达人号,流量分发上有区别吗?会认为企业号属于商业化所以限流?
A1:没有因为企业号而限制抖音直播间自然流量的策略。

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