抖音小店爆单后怎么运营？搞定2个核心关键！

刚开店时，大家都关注抖音小店怎么获取流量，怎么出单，却忽略了抖音小店爆单后的运营。

跟你讲一个真实经历。

我们有学员前期学习了自然流量和达人带货的玩法，抖音小店爆单很快，一天能出几百单。

但后面发货、售后都跟不上，店铺体验分、口碑全部崩了，导致最后流量也没了，相当于又要重头开始。

抖音小店爆单后，发货速度跟不上就会影响物流分，售后跟不上就会影响商品体验分和服务分，最终导致体验分下降，商品好评率低，流量逐渐下降，最后没有流量。

这就是我们今天要说的，抖音小店爆单后运营很重要。

抖音小店爆单后，重点运营两大板块：发货、售后。

1、抖音小店发货

抖音小店发货规则改了之后，对发货的速度要求更高了。需要在48小时内发货，72小时内有揽件信息，如果不及时，就会违规扣分扣钱。

所以，要想在抖音小店爆单后发货上不出问题，就一个词：及时。

一般来说，保险起见，现货发货模式设置48小时发货即可。

如果你不能在48小时内发货，又没有满足阶梯发货的条件，可以设置预售模式，预售模式发货的时效更长一些，尽量避免因为发货的问题造成大量退款的情况。

其次是软件发货。

发货可以借助软件操作提高效率。订单少可以用极速下单软件，订单多可以用逸淘。

安装软件后，关联商品源头链接，然后下单。物流信息出来了之后，点击“批量同步发货”，就可以把物流信息同步到你的抖店后台把货发出去。

如果订单量很大，有几百单，上千单，就导表格发货，抖店后天有批量发货的教程，也很简单，看一遍就会了。

借助软件操作或者批量发货，能够有效地提升发货效率，提高物流体验分。

对抖音小店发货时效、发货软件以及发货流程还有不清楚的，可添加周周微信： 15370082503 （备注：小店发货）私聊咨询。

【复制微信号  15370082503 ，打开微信”添加朋友”，输入微信号搜索即可添加哦】

2、售后

售后处理不好，不仅会影响服务体验分，还会影响商品体验分。

例如，有消费者后台咨询退货问题，你不给退，就会导致各种差评；又或者商品质量有问题，消费者先跟你协商解决，但你不处理，也会有差评。

差评一多，商品好评率就会低，商品体验分就会降。

如果回复不及时，还会影响IM3分钟回复率，还有各种退货退款等问题，处理不当就会影响体验分。

处理售后关键两个词：及时、有效。

客服挂“在线”，有消息第一是间回复；有质量问题尽量及时处理，能够退换货；需要退换货的退还，需要补偿的给补偿，在合理的情况下，做出最及时有效的处理。

总而言之，抖音小店爆单后，如果你能处理好发货、售后这两个问题，店铺运营就能得到最大程度的保障。

如果你对抖音小店发货、售后处理有不清楚的地方，也可以加周周微信： 15370082503（备注：小店运营）私聊处理。

除了抖音小店爆单后怎么运营之外，我们在近一年的抖音小店运营中，还总结了很多抖音小店实操玩法，包括但不限于：抖音小店流量如何获取；如何让店铺出单；如何让达人给小店带货；怎么使用精选联盟；怎么避免违规被处罚等等。

想玩抖音小店的朋友，欢迎添加周周微信： 15370082503（备注：抖音小店）私聊沟通更全面的抖音小店玩法和技巧！