01具体规则
1、商品类目
根据商品实际属性,填写正确的商品目录。
2、商品标签
需要包含商品品牌、品名、基本属性(如:材质、功能)、规格参数等,不应包含其他无关信息。
3、商品主图
(1)主图不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印等,且第一张主图必须是商品主体正面实物图。
(2)主图要展示商品多角度、多方位的细节图,不得出现所有主图都展示同一角度的情况。
(3)主图中呈现的商品个数与销售单位要一致,主图展示的商品颜色、规格等必须要与文字介绍一致。
4、商品详情
(1)完整性:发布商品要明示商品主要信息。商家要按照实际录入基本信息并及时维护,保证主要信息真实、准确、有效、完整;不得发布基本信息缺失的直播商品或福袋商品。
(2)一致性:商品的描述信息在各页面中要保持一致。
(3)真实性:要如实描述商品,不得虚假、夸大内容;不得真人展示效果,不得出现对比图;所有商品描述内容要与国家批准的实物外包装说明信息一致。
5、商品价格
(1)正确设置商品价格,不得随意调整价格信息。
(2)不得虚假标高商品价格,不得在销售活动中虚假降价。
6、商品SPU/SKU设置
(1)不得刻意发布规避信息,如利用SKU低价引流、以非常规的数量单位发布商品等
(2)若涉及套盒包装的商品,需在SKU信息中清晰说明商品明细。
(3)以颜色、尺寸、系列等属性为主要组合形式,不得将跨品牌、跨类目、跨系列的无关商品绑定在同一SPU下。
7、商品品牌
(1)旗舰店、专卖店、专营店在创建商品时必须提供品牌资质。
(2)普通店铺在创建商品时,部分类目要按要求提供品牌资质。
(3)如果店铺名称或详情页中存在品牌信息,需提供品牌资质。
02违规处罚
1、相关商品封禁
2、情节轻微:包括但不限于店铺内少量商品存在信息发布违规问题,但商品无实际销量。 每出现一次违规行为,累计违规积分A2分。
3、情节一般:包括但不限于店铺内少量商品存在信息发布违规问题,已产生实际销量,但未对消费者和平台产生恶劣影响。每出现一次违规行为,累计违规积分A6分。
4、情节严重:包括但不限于商家单次违规商品数量较大;消费者大量投诉对消费者造成了人身/财产损害。每出现一次违规行为,累计违规积分B4分。
5、情节特别严重:包括但不限于商家多次违规或违规商品数量较大;对消费者造成严重人身/财产损害;对平台产生重大舆情和监管风险;逃避平台监管。每出现一次违规行为,累计违规积分B12分。
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